东莞虎门金盾门诊部全体员工＂学习白求恩精神＂

　　近日，东莞虎门金盾召开“学习白求恩敬业为人民”动员大会，全体中层干部参加。会上下发了《“学习白求恩敬业为人民”活动方案》。为保证活动顺利开展，医院成立领导小组及三个工作组，负责活动的具体实施及监督。

　　活动内容如下：

　　一、比业务水平，争当医术能手：开展心电图分析竞赛、读片竞赛、读化验单竞赛、处方点评比赛、核心制度案例分析比赛、急诊知识竞赛。

　　二、比服务态度，争当服务明星：

　　1、是积极创建满意服务，改善医务人员服务态度，提高市民满意度。将门诊收款窗口定为创建文明服务示范窗口。

　　2、是不断优化服务流程，在一站式服务台增加工作人员。增加专家预约门诊服务。医农保病人功能科检查项目实行“先诊疗后结算”，方便患者。

　　3、是积极改善服务设施，创造良好就医环境。建设门诊医生工作站，推行门诊电子处方制度，减少因操作失误引发的服务投诉。

　　4、是及时处理患者投诉，健全反馈机制。在大厅公示投诉举报电话，专人负责接待投诉，保证及时反馈到位。

　　三、开展社区医生向白求恩同志学习活动：在动员大会上要求广大干部职工积极参与此次活动，在新形势下不断加强医德医风建设、树立爱岗敬业精神，为创建文明行业做出新的贡献!

　　比医德医风，争当勤廉天使。一是认真组织职业道德教育和法纪专项教育。在4月30日前纪检监察室组织全体职工签订《廉洁行医承诺书》、“三条禁令”个人承诺书，并与全体中层签订《倡议书》。二是深入开展风险点排查活动。4月20日前完成医疗隐患风险排查，4月25日前完成廉政风险点排查。三是开展学习先进典型活动。组织观看《医者仁心》《诺尔曼白求恩》，要求党员干部撰写观后感。